Chương trình Quy Chuẩn Tòa Nhà 5S là một trong những chiến lược trọng điểm của VNO trong năm 2025, hướng tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng và chuẩn hóa chất lượng vận hành trên toàn hệ thống văn phòng cho thuê. Phương pháp 5S – Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng – được VNO triển khai như một tiêu chuẩn vận hành mới, đảm bảo mọi tòa nhà đều đạt mức ngăn nắp – tinh gọn – an toàn – chuyên nghiệp.
Kết quả nổi bật của Giai đoạn 1
Trong giai đoạn đầu triển khai, các đội ngũ quản lý tại từng tòa nhà đã thể hiện tinh thần quyết tâm mạnh mẽ. Từ việc cải thiện chất lượng không gian, tăng cường vệ sinh, tối ưu quy trình đến nâng cao thái độ phục vụ, VNO ghi nhận những bước tiến vượt bậc:
-
Không gian vận hành sạch sẽ và nhất quán hơn
-
Khu vực đón tiếp – hành lang – tiện ích chung được chuẩn hóa
-
Quy trình dịch vụ được tinh gọn, hạn chế sai sót
-
Tinh thần phối hợp giữa các bộ phận được nâng cao đáng kể
Những nỗ lực này không chỉ giúp hệ thống văn phòng vận hành chuyên nghiệp hơn mà còn gia tăng trải nghiệm khách hàng trong từng điểm chạm.
Vinh danh cá nhân và tập thể xuất sắc
VNO trân trọng ghi nhận và tuyên dương các cá nhân – tập thể đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong Giai đoạn 1 thực hiện Quy Chuẩn Tòa Nhà 5S. Họ là những người trực tiếp tạo nên nội lực vận hành bền vững cho toàn hệ thống:
-
Đội ngũ quản lý tòa nhà: đóng vai trò “đầu tàu”, dẫn dắt và định hướng
-
Nhân sự vận hành – chăm sóc khách hàng: giữ vững tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm
-
Bộ phận hỗ trợ: phối hợp nhịp nhàng để tối ưu từng bước cải tiến
Sự cống hiến, tinh thần cầu tiến và thái độ chuyên nghiệp của mỗi thành viên chính là nền tảng để VNO hướng đến mục tiêu “Văn phòng cho thuê đạt chuẩn 5 sao” trong thời gian tới.
Khẳng định cam kết chất lượng của VNO
Chương trình Quy Chuẩn Tòa Nhà 5S không chỉ là một hoạt động nội bộ mà còn là lời cam kết của VNO về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi mang đến khách hàng:
-
Môi trường làm việc sạch – đẹp – tiện nghi
-
Quy trình vận hành chuyên nghiệp, nhất quán
-
Đội ngũ nhân sự trách nhiệm và luôn sẵn sàng hỗ trợ
VNO sẽ tiếp tục triển khai các giai đoạn tiếp theo để không ngừng nâng cấp dịch vụ, củng cố niềm tin của khách hàng và khẳng định vị thế trong lĩnh vực văn phòng cho thuê tại TP.HCM.
