Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi xin thông báo đến quý khách về cách thức sử dụng các thông tin cá nhân được thu thập tại website https://vno.com.vn/. VNO luôn tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này trước khi sử dụng website hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào, nhằm đảm bảo quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật của VNO giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong một số trường hợp nhất định) chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách cũng nêu rõ các bước mà chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Khi truy cập và sử dụng website vno.com.vn, quý khách được xem là đã chấp thuận các nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

Những quy định trong chính sách có thể được thay đổi theo từng thời điểm. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được đăng tải công khai trên website, và chỉ áp dụng cho các hoạt động, thông tin được cập nhật kể từ thời điểm công bố, không có hiệu lực hồi tố. Quý khách nên thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật khi truy cập website để nắm rõ cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp.

Chúng tôi cam kết giữ kín mọi thông tin cá nhân thu thập được từ website và chỉ sử dụng cho mục đích nội bộ. VNO không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào khác. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách là vấn đề hết sức quan trọng đối với chúng tôi. Vì vậy, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm rằng VNO luôn tôn trọng quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách với mức độ cẩn trọng cao nhất.

Thu thập thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập các thông tin định danh cá nhân như: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, nhu cầu của quý khách hàng, v.v… khi khách truy cập tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu đăng ký trên website. Những thông tin này chỉ được sử dụng để đáp ứng và phục vụ các yêu cầu cụ thể của quý khách, trừ khi quý khách đồng ý cho phép sử dụng với mục đích khác, chẳng hạn như được thêm vào danh sách nhận bản tin hoặc thông báo qua email của chúng tôi.

Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm: họ tên, chức danh, tên công ty hoặc tổ chức, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhật của quý khách.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thêm một số thông tin liên quan đến việc truy cập website của quý khách, chẳng hạn như: loại trình duyệt đang sử dụng, ngày và giờ truy cập, các trang được xem trên website, cũng như địa chỉ trang web giới thiệu mà từ đó quý khách truy cập vào trang của chúng tôi. Những thông tin này chỉ được sử dụng nhằm mục đích cải thiện và quản lý hoạt động của website để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Cookies

Website https://vno.com.vn/ có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác tùy theo các tính năng được cung cấp. Cookie và công nghệ theo dõi hỗ trợ hiệu quả trong việc thu thập thông tin như loại trình duyệt, hệ điều hành, số lượng khách truy cập, cũng như cách thức khách truy cập sử dụng website. Ngoài ra, cookie còn giúp tùy chỉnh giao diện và trải nghiệm website cho phù hợp với từng người dùng.

Cookie và công nghệ theo dõi không thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng, tuy nhiên, nếu trước đó quý khách đã tự nguyện cung cấp thông tin định danh, các cookie có thể được liên kết với thông tin đó. Dữ liệu cookie và thông tin theo dõi thu thập được có thể được chia sẻ với bên thứ ba. VNO cũng sử dụng mã tái tiếp thị (remarketing tag) khi quý khách truy cập và xem các trang cụ thể, cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo mục tiêu trong tương lai một cách phù hợp hơn.

Chia sẻ thông tin khách hàng

VNO không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp: Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; Theo quy định của pháp luật hiện hành; Hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để VNO cung cấp dịch vụ hoặc tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị triển khai hoặc demo phần mềm).

Ngoài các trường hợp trên, VNO sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng nếu cần tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.

Các mục đích chia sẻ thông tin khách hàng

Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích:

VNO có thể sử dụng thông tin khách hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp và phân tích dữ liệu chung (ví dụ: độ tuổi trung bình, khu vực địa lý). Các thông tin chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ phục vụ mục đích thống kê. Trong trường hợp VNO thực hiện khảo sát có sự tham gia của khách hàng, mọi câu trả lời khảo sát sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trao đổi thông tin với các đối tác liên kết chăm sóc khách hàng:

VNO có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác liên kết trong nước và quốc tế nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc các nội dung liên quan mà khách hàng có thể quan tâm. Các đối tác hoặc công ty liên kết được cấp quyền truy cập thông tin sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định trong chính sách này.

Trao đổi thông tin với các bên thứ ba là đối tác của VNO:

VNO có thể chuyển thông tin khách hàng cho đại lý và nhà thầu phụ phục vụ các hoạt động như phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. VNO cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba cho mục đích phòng chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Trao đổi thông tin với các đối tác quảng cáo:

VNO sử dụng hệ thống theo dõi hành vi người dùng thông qua các nền tảng quảng cáo (ví dụ: Google Analytics, Remarketing Ads) để thu thập thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và tần suất tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể chủ động tùy chỉnh hoặc từ chối tính năng theo dõi hành vi thông qua cài đặt quảng cáo của Google.

Phân phối thông tin

VNO cam kết xử lý tất cả dữ liệu khách hàng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi:

  • Cung cấp dịch vụ,
  • Chia sẻ thông tin sản phẩm,
  • Hoặc mời tham dự các sự kiện của VNO.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan Nhà nước hoặc tổ chức được ủy quyền nhằm phòng tránh gian lận hoặc hỗ trợ điều tra khi cần thiết.

Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện khi:

  • Có sự cho phép của pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng;
  • Nhằm ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, giao dịch trái phép;
  • Hoặc hỗ trợ điều tra các hành vi vi phạm đã xảy ra.
  • Các thông tin này không được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo vệ an toàn. Chỉ các chuyên viên tư vấn được ủy quyền bởi VNO mới có quyền truy cập vào dữ liệu này. Tất cả email và bản tin gửi từ website đều cho phép khách hàng tùy chọn hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến liên quan đến Chính sách bảo mật của VNO, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: https://vno.com.vn/
  • Hotline: 0909 202 275
  • Email: info@vnogroup.com

VNO giữ quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

Trân trọng,

VNO – Hệ thống văn phòng cho thuê